cómo comprar

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:

sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. 
 
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
   


cómo pagar

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios: 


- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, Maestro española,

American Express.


- PayPal 

Si experimenta algún problema con el pago, por favor pongase en contacto con nosotros.
     


gastos de envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega:
Zona Nacional 1 - España Peninsular : 3-7 días laborales
Zona Nacional 2 - Islas Canarias y Baleares: 4 -10 días laborales

Zona Internacional 1 - Europa incluida Groenlandia: 4 -10 días laborales

Zona Internacional 2 - Fuera de Europa: 10-20 días laborales 
 
PARA PEDIDOS INTERNACIONALES POR FAVOR LEER: Todos los pedidos internacionales se envían a través del servicio de correo aéreo Correos Certificado (recorded delivery) con número de seguimiento (tracking number) 
 
TENGA EN CUENTA - En los paquetes internacionales no es posible realizar un seguimiento una vez que abandonan España, pero el tipo de envío obliga a que el destinatario firme la recepción, lo que asegura que el paquete será entregado de forma correcta. Si prefiere que empleemos alguna otra compañia de envío urgente (Fedex, DHL, UPS...) póngase en contacto con nosotros sobre las tarifas.
 
No asumimos responsabilidad por problemas de envío que están más allá de nuestro control, como si su paquete es robado o entrega retrasada debido a alguna circunstancia imprevista (Aduanas, días de fiesta nacional, etc.)
       



devolución

Es muy importante para nosotros que usted este absolutamente feliz con su compra. Todos los productos son hechos a mano con amor y respeto. Le pedimos que lea los detalles del producto y la política de compras con cuidado antes de la compra. Por favor, siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a su compra. Estamos siempre aquí para ayudar y escuchar. 
 
Si necesita realizar una devolución o un cambio, por favor póngase en contacto con nosotros primero y devuelva el artículo dentro de 7 días desde fecha de recepción. Le devolveremos el dinero que abonó por el artículo a través de PayPal cuando lo recibamos. Los gastos de envío en ningún caso son devueltos. En caso de cambio el cliente se hará cargo de los nuevos gastos de envío.  

No realizamos cambios ni devoluciones en pedidos a medida del cliente.


En caso de cambio o devolución el artículo debe ser enviado dentro de los siete días posteriores a su recepción (fecha de envío en correos) Recomendamos encarecidamente el envío a través de certificado u otro sistema con número de seguimiento (no nos hacemos responsables de envios perdidos sin número de seguimiento). El cambio se realizará una vez que el artículo haya sido recibido e inspencionado. El artículo debe estar en sus condiciones originales (incluyendo sin marcas de maquillaje).
  No realizamos cambios ni devoluciones en pedidos a medida del cliente.